退换货政策

最后更新: 2026-09-13

退货资格

我们在交付后 14 天内接受退货，商品须未使用、未拆封并保持原包装。茶叶、沉香等易腐商品须密封且可再次销售。

已开封或已消费的食品、定制品牌订单、礼品卡以及标为最终特卖的清仓商品不可退货，除非到货时已损坏或有缺陷。

如订单到货损坏、有缺陷或发错，请在交付后 7 天内联系我们，并提供照片和订单号。我们将免费安排换货或退款。

如需退货，请发送邮件至 teainjoy99@gmail.com，注明订单号和退货原因。我们将提供退货说明。除非因我方错误导致的退货，退货标签及退货运费由客户承担；退货可能产生的关税将在退回前与客户确认。我们不收取补货费。

经批准的退货请寄至：印悦（杭州）茶业发展有限公司，浙江省杭州市滨江区长河街道江虹路1750号信雅达国际创意中心2幢3501室，邮编310000。请在包裹内附上订单确认邮件或订单号。

我们收到并检查退回商品后，将在 5–10 个工作日内将款项原路退回。除非因我方错误导致的退货，运费不予退还。

如有关于退货的问题，请发送邮件至 teainjoy99@gmail.com。