配送政策

最后更新: 2026-07-25

处理时间

订单在付款确认后 1–3 个工作日内处理。定制或批量 B2B 订单可能需要更长的备货时间，我们将在订单确认中说明。

我们通过 DHL、FedEx、UPS 等国际快递发货。承运商根据目的地、包裹重量和服务可用性选择。订单发出后我们将提供追踪信息。

我们收取每单 12 美元的固定运费。订单金额达到或超过 50 美元可享受免费标准配送，除非商品页面或结账时另有注明。

预计送达时间因目的地而异。大多数快递在发货后 5–10 个工作日内到达。因海关清关、天气、公共假期或快递原因造成的延误不在我们控制范围内。

国际配送可能产生关税、进口税、增值税或代理服务费。这些费用由收件人承担，不包含在商品价格或运费中。

如果您的包裹丢失或到货损坏，请在预计送达日期后 7 天内联系我们，提供订单号和必要照片。我们将与承运商协调解决。

如有配送问题，请发送邮件至 support@docktea.com。